FAQs
Velospring – Alles, was du über unsere ergonomischen Fahrradgriffe wissen musst. Hier findest du Antworten zur Federung, Montage, Kompatibilität und Pflege der Velospring Fahrradgriffe.
Solltest du weitere Fragen haben, schreib uns gerne an: info@velospring.com
Allgemeine Fragen zu Velospring
Was ist Velospring und was macht eure Produkte besonders?
Velospring ist ein Münchner Unternehmen, das seit 2014 ergonomische Fahrradgriffe mit patentierter Federung herstellt. Unsere Griffe dämpfen Stöße und Vibrationen, schützen Handgelenke, Schultern und Hände vor Überlastung und werden von Ärzten empfohlen. Besonders sind die nachhaltigen Materialien wie Walnussholz und TPU sowie Auszeichnungen für die beste Dämpung vom VSF oder einem Eurobike Award 2023.
Wo wird Velospring produziert und wer steht dahinter?
Unsere Produkte aus Holz werden in Deutschland hergestellt, die TPU Griffe haben Teile aus Taiwan. Velospring hat ihren Sitz in München (Rumfordstraße 38, 80469 München). Hinter Velospring steht ein Team passionierter Radfahrer und Spezialisten, geleitet von Klaus Mildenberger, das sich auf innovative, gesundheitsfördernde Lösungen konzentriert.
Gibt es Auszeichnungen oder Zertifikate für eure Griffe?
Ja, unsere Griffe haben zahlreiche Auszeichnungen (8) erhalten, darunter Testsieger "Beste Dämpfung", einen nachhaltigen Greenaward und eine Auszeichnung auf der Eurobike. Wir legen Wert auf Nachhaltigkeit für recycelbare Materialien und faire Produktion.
Mehr: https://velospring.de/pages/federung-auszeichnungen
Kann ich Velospring-Produkte in Geschäften testen?
Ja, unsere Griffe sind bei ausgewählten Händlern wie Velothek oder Geero verfügbar, wo du sie testen kannst. Eine Liste findest du hier. Alternativ bieten wir eine Testphase für Online-Käufe.
Produkte und Technologie
Wie dämpfen die Griffe Stöße und Vibrationen?
Durch die eingebaute Federung werden Stöße direkt im Griff abgefangen, was einen Großteil der Schläge und Vibrationen reduziert und dadurch effektiv Gelenke schont – ideal für lange Touren.
Wie funktioniert die Federung in den Fahrradgriffen?
Die patentierte Federung basiert auf einem integrierten System, das Stöße von unebenen Wegen absorbiert und Vibrationen dämpft. Dadurch werden Belastungen auf Handgelenke und Arme minimiert, was Schmerzen und Taubheitsgefühle vorbeugt.
Aus welchen Materialien bestehen die Griffe (z. B. Walnussholz)?
Unsere Griffe bestehen aus hochwertigem Walnussholz (geölt) oder TPU-Kunststoff. Die Teile sind fast alle recycelbar (echter Gummi ist schwieriger wiederaufzubereiten), austauschbar und langlebig, mit Fokus auf Nachhaltigkeit.
Sind die Griffe für alle Fahrradtypen geeignet (z. B. E-Bikes, Mountainbikes)?
Ja, die Griffe passen zu 95% der gängigen Lenkermodelle - inklusive E-Bikes, Mountainbikes, Citybikes und Modellen mit Drehgriffschaltungen (rechts, links oder beidseitig).
Die Ausnahme bilden selbstverständliche Rennräder oder ähnlich komplett abweichende Lenkermodelle.
Welche Größen und Varianten gibt es (z. B. ergonomisch, Standard)?
Wir bieten ergonomische Varianten wie "sen comfort" (aus Holz) und "art comfort" (aus TPU). Größen sind standardmäßig für >= Ø 18 mm und Ø 16.8 - Ø 18 mm Lenkerdurchmesser gefertigt. Details zu Varianten findest du in unseren Kollektionen.
Bestellung und Versand
Wie bestelle ich bei Velospring?
Gehe auf velospring.de, wähle dein Produkt, lege es in den Warenkorb und folge dem Checkout-Prozess. Du kannst als Gast oder mit Account bestellen. Im Zweifel kannst du uns auch telefonisch für Rückfragen erreichen.
Welche Versandoptionen gibt es und wie lange dauert die Lieferung?
Wir versenden mit Standardversand (z. B. DHL). Lieferzeit beträgt in der Regel 1-3 Werktage innerhalb Deutschlands. Versandkosten werden zusätzlich berechnet und sind bei den Angeboten ersichtlich.
Versendet ihr international (z. B. außerhalb Deutschlands)?
Ja, internationaler Versand ist möglich. Kosten und Zeiten variieren je nach Land; details findest du im Checkout. Für EU-Länder gelten ähnliche Bedingungen wie in Deutschland.
Gibt es Versandkosten und ab welchem Betrag ist der Versand kostenlos?
Ja, wir haben i.d.R. keinen Gratisversand, da wir die schnelllebige "Sendekultur" nicht unterstützen möchten.
Versandkosten werden zu den Produktpreisen addiert und sind bei den Angeboten angegeben.
Innerhalb Deutschlands handelt es sich um kleine Pakete / Päckchen zwischen 3,45 - 4,95 Euro Versandkosten.
Zahlung und Rückgabe
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr (z. B. PayPal, Kreditkarte)?
Wir akzeptieren gängige Methoden wie Kreditkarte, Klarna, Vorkasse. Die Optionen werden im Checkout angezeigt.
PS: Klaus ist kein Fan von Paypal als Firma und deren Gebühren - hier sind wir in der Überlegung, damit man als Kunde mehr Sicherheit bekommt.
Gibt es Rabatte oder Gutscheine?
Insgesamt sind wir kein Fan von Rabattaktionen.
Wir sind uns bewusst, dass Rabattaktionen psychologisch funktionieren, allerdings hat unser Produkt eine hohe Wertigkeit und es steckt viel Arbeit dahinter. Außerdem wollen wir Kunden, die den vollen Preis bezahlt haben, nicht 2 Wochen später ein schlechtes Gefühl geben.
Wenn, wird es eine Rabattaktion im Herbst geben, um uns über den Winter zu bringen. (z.B. TPU von 119 auf 100 Euro, Holz von 249 auf 219 Euro).
Wie funktioniert die Rückgabe oder Umtausch?
Innerhalb von 14 Tagen (gesetzlich) oder unserer 60-Tage-Testphase kannst du zurückgeben. Informiere uns per E-Mail oder Post, sende die Ware zurück – wir erstatten den Betrag nach Prüfung.
Was ist die Rückgabefrist und wer trägt die Kosten?
Die Frist beträgt 14 Tage ab Erhalt (gesetzlich), erweitert auf 60 Tage für Tests. Du trägst die Rücksendekosten, es sei denn, es handelt sich um einen Defekt
Montage und Pflege
Wie montiere ich die Griffe an meinem Fahrrad?
Die Montage ist DIY-freundlich: Entferne alte Griffe, montiere die Federülsen fest im Lenker und schiebe die neuen auf und fixiere sie. Mehrere Video-Tutorials findest du auf YouTube und unter unserem Menüpunkt Montage.
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Brauche ich spezielles Werkzeug für die Installation?
Nein, Standardwerkzeug wie ein Schraubenzieher reicht. Im erhaltenen Päckchen liegt zusätzlich benötigtes Werkzeug bei.
Für Drehgriffschaltungen müssen die korrekten gekürzten Modelle bestellt werden.
Sind die Griffe wetterbeständig?
Ja, sie sind wetterbeständig und für alle Bedingungen geeignet. Holz ist mehrfach geölt, TPU wasserabweisend.
Garantie und Support
Wie lange gilt die Garantie auf eure Produkte?
Die Garantielänge ist mindestens 3 Jahre auf Material- und Verarbeitungsfehler.
Wie melde ich einen Defekt oder eine Reklamation?
Kontaktiere uns per E-Mail (info@velospring.com) oder Telefon (089 2012455) mit Beschreibung und Foto. Wir bearbeiten zügig.
Was deckt die Garantie ab und was nicht?
Abgedeckt: Defekte durch Produktion.
Nicht abgedeckt: Verschleiß durch Nutzung oder unsachgemäße Handhabung.
Ersatzteile sind verfügbar.
Nachhaltigkeit und Umwelt
Warum sind eure Produkte nachhaltig (z. B. lokale Materialien, kurze Transportwege)?
Wir verwenden lokale Walnussholz und recycelbares TPU, produzieren ebenfalls die Federhülse in Deutschland für kurze Wege und faire Bedingungen.
Welche Zertifikate habt ihr für Nachhaltigkeit?
Wir wurden ausgezeichnet für nachhaltige Materialien und faire Produktion wie den Eurobike Award für Innovation und Umweltfreundlichkeit.
Als überzeugter Fahrradfahrer hat unser Gründer Klaus einen Weg gesucht, seiner Frau mit Ihren tauben Handgelenken zu helfen.
Das ging nicht von heute auf Morgen, sondern waren einige Jahre, bis das heutige Produkt so stehen konnte!
Gemeinsame Radtouren waren dann wieder möglich - und unser Produkt geboren!
Faire Produktion
Wir unterstützen und werden von einer Werkstatt in Bayern unterstützt - der letzte Feinschliff und das Ölen wir hier vor Ort ermöglicht!
Gefederte Griffe vs. Gefederte Sattelstütze
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