FAQs

Velospring – Alles, was du über unsere ergonomischen Fahrradgriffe wissen musst. Hier findest du Antworten zur Federung, Montage, Kompatibilität und Pflege der Velospring Fahrradgriffe.

Solltest du weitere Fragen haben, schreib uns gerne an: info@velospring.com

Häufige Fragen

Velospring und Federung

Was ist das Besondere an Velospring-Griffen?

Die Federhülse sitzt im Griffsystem und kann Stöße und Vibrationen aufnehmen. Das kann den Fahrkomfort erhöhen; eine medizinische Wirkung wird nicht versprochen.

Was ist der Unterschied zwischen art comfort und sen comfort?

art comfort verwendet einen wetterfesten TPU-Griff. sen comfort besitzt einen geölten Griff aus Walnussholz; beide Produktlinien nutzen das Velospring-Federprinzip.

Können die Griffe Beschwerden behandeln oder verhindern?

Nein. Velospring-Griffe sind Komfortprodukte und ersetzen keine medizinische Beratung oder Behandlung.

Aus welchen Materialien bestehen die Griffe?

art comfort besteht aus TPU, sen comfort aus geöltem Walnussholz. Angaben zu weiteren Bauteilen findest du auf der jeweiligen Produktseite.

Auswahl und Montage

Welche Variante passt zu meinem Fahrrad?

Miss den Innendurchmesser deines Lenkers und beachte, ob eine Drehgriffschaltung verbaut ist. Wähle danach die passende Variante auf der Produktseite.

Passen die Griffe an jedes Fahrrad?

Nicht an jeden Lenker. Entscheidend sind Lenker-Innendurchmesser, Schaltungsart und ausreichend Platz; bei Unsicherheit hilft dir unser Service vor der Bestellung.

Kann ich die Griffe selbst montieren?

Die Montage ist mit geeignetem Werkzeug möglich. Folge der beiliegenden Anleitung und prüfe vor der Fahrt den festen Sitz aller Bauteile.

Wo finde ich Montagehinweise?

Montagehinweise findest du auf der jeweiligen Produktseite und in der beiliegenden Anleitung.

Bestellung und Lieferung

Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?

Die aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden werden dir im Checkout angezeigt.

Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb Deutschlands?

Die für deine Bestellung geltenden Versandkosten werden im Checkout angezeigt.

Welche Zusatzkosten gelten für Lieferungen in die Schweiz?

Zum Produktpreis kommen derzeit ca. CHF 47 pro Bestellung für Versand, Verzollung und Importabgaben hinzu. Der exakte Betrag wird im Checkout angezeigt.

Kommen in der Schweiz bei der Zustellung weitere Kosten hinzu?

Nein. Versand, Verzollung und Importabgaben sind bereits im Checkout berücksichtigt; bei der Zustellung ist keine weitere Zahlung vorgesehen.

Wann wird meine Bestellung geliefert?

Die aktuell verfügbare Lieferzeit wird auf der Produktseite oder im Checkout angezeigt.

Rückgabe und Service

Wie lange kann ich meine Bestellung widerrufen?

Für Verbraucher gilt die in der Widerrufsbelehrung genannte Frist von 14 Tagen. Die unmittelbaren Rücksendekosten trägst du, sofern kein Defekt oder anderer gesetzlicher Grund vorliegt.

Wie melde ich einen Defekt oder eine Reklamation?

Kontaktiere uns über die Kontaktseite und beschreibe das Problem möglichst genau. Fotos und Bestellnummer helfen bei einer schnellen Prüfung.

Gibt es Ersatzteile und Zubehör?

Verfügbares Zubehör und Ersatzteile findest du im Shop. Falls du ein bestimmtes Teil nicht findest, frag bitte vor der Bestellung beim Service nach.

Wie erreiche ich Velospring?

Nutze die Kontaktseite; dort findest du die aktuellen Kontaktmöglichkeiten.